Die in den Callcentern verwendeten Data-Entry-Systeme machen eine strenge Prozedur zur Kontrolle der Daten erforderlich, die von den Benutzern eingegeben werden. Alle Daten müssen in Echtzeit direkt bei der Eingabe geprüft werden und das System muss in der Lage sein, bei Fehlern oder doppelten Daten in der Datenbank die erforderlichen Korrekturen durchzuführen.
Mit der Software-Suite Egon lassen sich Daten schneller und genauer eingeben. Unsere Software ist in der Lage, alle Vorgänge bei der Eingabe von Stammdaten und Adressdaten zu unterstützen, und macht so die Arbeit vom Benutzer viel sicherer. So werden die Eingabezeiten beschleunigt und die Verwaltungskosten gesenkt.
Der gesamte Prozess für das Eintippen und die Eingabe neuer Benutzer durch die Bediener wird durch den interaktiven Support deutlich vereinfacht, der bereits bei der Eingabe der Daten in Echtzeit Unterstützung leistet durch eine automatische Ergänzung der fehlenden Daten und das “Vorschlagen” passender Daten für die Eingabe.
Testen Sie jetzt kostenlos die von der Software Egon unterstützte Eingabe von Stammdaten!
DIE FLEXIBILITÄT UNSERER LÖSUNGEN FÜR DIE DATENEINGABE
Egon lässt sich einfach als zusätzliches Plug-In in jede bereits in der Firma vorhandene Software für die Datenerfassung installieren. Die eigene Applikation für die Dateneingabe muss deshalb nicht ersetzt werden, denn wir sind in der Lage mit einem Verfahren, das mittlerweile zum bewährten Fachwissen unseres Unternehmens gehört, Egon in jede beliebige, bereits installierte Software-Plattform zu integrieren.
DIE VORTEILE VOM SUPPORT, DEN EGON FÜR DIE APPLIKATIONEN ZUR DATENEINGABE LEISTET
Unsere Software bietet zahlreiche Vorteile:
- Validierung der eingegebenen Daten in Echtzeit
- Erhöhung von Effizienz und Schnelligkeit der Vorgänge
- Eliminierung unangenehmer Wartezeiten am Telefon für die Anrufen
- Eingabe von gültigen Informationen bereits beim Eintippen
- Deutliche Erhöhung der Kundenzufriedenheit
- Flexible Integration in jede beliebige bereits vorhandene Software
