{"id":16217,"date":"2018-04-19T09:30:57","date_gmt":"2018-04-19T09:30:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.egon.com\/blog\/como-usar-os-big-data-para-o-servico-postal"},"modified":"2019-02-19T12:34:21","modified_gmt":"2019-02-19T12:34:21","slug":"como-usar-os-big-data-para-o-servico-postal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.egon.com\/pt\/blog\/como-usar-os-big-data-para-o-servico-postal","title":{"rendered":"Como usar os Big Data para o Servi\u00e7o Postal"},"content":{"rendered":"

\"BigBig Data e servi\u00e7os postais<\/span>: uma rela\u00e7\u00e3o cada vez maior, que a cada ano que passa mostra mais resultados. De um lado os Big Data, um setor em forte crescimento, fundamental para a an\u00e1lise correta de informa\u00e7\u00f5es complexas; do outro, o servi\u00e7o postal, p\u00fablico e privado, baseado quase inteiramente na gest\u00e3o de endere\u00e7os postais, nomes e outros dados.\u00a0 \u00c9 dif\u00edcil, em 2018, manter estas duas esferas separadas. Principalmente em estruturas como grandes empresas ou \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, que devem otimizar os recursos internos, cortar as despesas e refor\u00e7ar os pr\u00f3prios neg\u00f3cios. Antes de analisar a quest\u00e3o e observar como obter o m\u00e1ximo dos Big Data em termos de servi\u00e7os postais,<\/span> \u00e9 preciso especificar o que significam estes dois conceitos. Para come\u00e7ar, portanto, vamos analisar a defini\u00e7\u00e3o de Big Data e Postal Service em uma perspectiva moderna e global, em que o papel das novas tecnologias \u00e9 fundamental.<\/p>\n

O CONCEITO DE BIG DATA E POSTAL SERVICE EM 2018<\/h2>\n

Falar em Big Data em 2018 n\u00e3o significa mais considerar a quantidade. Os Big Data n\u00e3o s\u00e3o apenas \u201cgrandes n\u00fameros\u201d<\/span>, como se acreditava no in\u00edcio, e como, ainda hoje, acredita quem n\u00e3o trabalha com isso. Os Big Data s\u00e3o, em primeiro lugar, valor. Em que sentido? Vamos imaginar um mapa digital tridimensional. Se at\u00e9 poucos anos atr\u00e1s era poss\u00edvel carregar neste mapa coordenadas, pontos de interesse e pouco mais, hoje em dia o mesmo mapa pode incluir fluxos de tr\u00e2nsito em tempo real, indica\u00e7\u00e3o de obras em curso, condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas atualizadas (chuva, neve, granizo, etc.). Estes dados aumentam a nossa percep\u00e7\u00e3o da realidade e permitem tomar rapidamente as melhores decis\u00f5es sobre o percurso a seguir, o hor\u00e1rio em que se locomover, o meio de transporte a utilizar (carro, moto, van), etc. Decis\u00f5es que significam custos menores e maior efici\u00eancia.<\/span> Vamos imaginar incluir no mapa os endere\u00e7os de clientes que encomendam online determinados produtos com frequ\u00eancia (por exemplo, quem faz compras no supermercado com o pr\u00f3prio smartphone) e recebem os artigos de forma diversa: \u00e0 tarde ou de manh\u00e3, em casa ou no escrit\u00f3rio, uma vez por semana ou duas ou tr\u00eas, pagando com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou PayPal ou ao receber as mercadorias e assim por diante. \u00c9 poss\u00edvel, agora, ter uma vaga ideia de como os Big Data podem ajudar!<\/p>\n

Depois de esclarecer este ponto, vamos analisar a defini\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o ou servi\u00e7os postais. Tamb\u00e9m neste caso, a quest\u00e3o \u00e9 bem maior e mais complexa que a simples entrega <\/span>de produtos. Num per\u00edodo hist\u00f3rico em que a competi\u00e7\u00e3o \u00e9 implac\u00e1vel e cada a\u00e7\u00e3o pesa no or\u00e7amento, \u00e9 necess\u00e1rio programar com precis\u00e3o cada opera\u00e7\u00e3o. Vamos imaginar que somos uma empresa de mudan\u00e7as que envia 10 cont\u00eaineres por m\u00eas para o outro lado do mundo. \u00c9 poss\u00edvel obter grandes benef\u00edcios combinando os nossos dados com os dados de outras empresas menores: com este tipo de parceria, o volume da expedi\u00e7\u00e3o pode triplicar ou quadruplicar, diminuindo a tarifa aplicada. Se a vis\u00e3o internacional da empresa n\u00e3o sai do papel, n\u00e3o obteremos nenhum benef\u00edcio, mas se esta vis\u00e3o for suportada por softwares de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o dedicados \u00e0 expedi\u00e7\u00e3o postal<\/span>, as margens para incrementar as performances adquirem uma maior import\u00e2ncia. E se, al\u00e9m dos Big Data, considerarmos a Internet of Things, a quest\u00e3o se torna ainda mais complexa e a oportunidade de utilizar instrumentos avan\u00e7ados de an\u00e1lise e avalia\u00e7\u00e3o, uma necessidade. Vamos ver por que.<\/p>\n

BIG DATA E INTERNET OF THINGS: AS EXPEDI\u00c7\u00d5ES DO FUTURO<\/h2>\n

Os Big Data entraram na linguagem comum: as grandes empresas, os servi\u00e7os postais, os \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos e algumas das maiores plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico j\u00e1 usam e combinam enormes arquivos de dados, com uma rapidez de c\u00e1lculo que aumenta de ano em ano. Mas este \u00e9 apenas uma dos pontos chave que influenciam e ir\u00e3o influenciar no futuro as expedi\u00e7\u00f5es e os neg\u00f3cios de maneira geral. Ao lado dos Big Data, est\u00e1 despontando a Internet of things<\/span>, um novo paradigma em que os objetos passam a ter um papel ativo na vida quotidiana das pessoas. E dos consumidores. Gra\u00e7as a softwares e hardwares espec\u00edficos, os objetos poder\u00e3o se conectar com a rede, compartilhar informa\u00e7\u00f5es e \u201creagir\u201d \u00e0s respostas do usu\u00e1rio. No setor de expedi\u00e7\u00f5es, as hip\u00f3teses s\u00e3o in\u00fameras. Como escreveu o jornalista Federico Guerrini no artigo para a Forbes \u201cComo os Big Data e a Internet of Things ir\u00e3o transformar o servi\u00e7o postal<\/a>\u201d:<\/p>\n

A possibilidade de equipar a rede postal (ve\u00edculos, caixas postais, embalagens, centros de triagem, etc.) com sensores de baixo custo amplia, de forma exponencial, a capacidade dos operadores postais de recolher dados preciosos. Estas novas fontes de dados podem ajudar o servi\u00e7o postal a melhorar o desempenho operacional e o servi\u00e7o de atendimento ao cliente, a criar novos produtos e servi\u00e7os, al\u00e9m de servir de apoio a processos de decis\u00e3o mais eficientes. A \u201cInternet of Postal Things”, dizem os especialistas, pode ter tamb\u00e9m um impacto positivo em outros setores n\u00e3o postais, pois as informa\u00e7\u00f5es recolhidas pelo e para o servi\u00e7o postal podem ser \u00fateis em outros campos.<\/em><\/p>\n

Ma n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 isso: esta revolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 feita por um p\u00fablico transversal, e cada um poder\u00e1 ser, ao mesmo tempo, usu\u00e1rio e fornecedor de servi\u00e7os<\/span> (propriet\u00e1rio de pequenas empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, diretores de restaurantes que fazem entregas, motoristas de NCC). No mesmo artigo de Federico Guerrini s\u00e3o citados dois servi\u00e7os inovadores:<\/p>\n

Do ponto de vista do usu\u00e1rio final, os big data postais podem fomentar o nascimento de novos servi\u00e7os de entrega voltados ao consumidor: os autores da rela\u00e7\u00e3o citam a <\/em>plataforma SoPost<\/em><\/a>, que, no Reino Unido, permite o uso da conta pessoal do Facebook e do Twitter como endere\u00e7o postal para a entrega de presentes ou amostras de produtos, sem compartilhar os detalhes de entrega reais. Na Su\u00e9cia, a DHL testou as “entregas em crowdsourcing”, permitindo a entrega de embalagens com produtos encomendados online diretamente para outros consumidores finais. Utilizando um aplicativo m\u00f3vel, o servi\u00e7o MyWays coloca em contacto o usu\u00e1rio que quer uma entrega flex\u00edvel com pessoas que transportam embalagens nos percursos di\u00e1rios deste usu\u00e1rio, com um pequeno suplemento.<\/em><\/p>\n

O PACOTE EGON PARA A GEST\u00c3O DOS BIG DATA NO SERVI\u00c7O POSTAL<\/h2>\n

Depois de observar alguns dos diversos aspectos dos Big Data e da Internet of Things em rela\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os postais, conclu\u00edmos este artigo mencionando a parte pr\u00e1tica e os instrumentos \u00fateis para controlar e administrar, de forma vantajosa, a grande quantidade de informa\u00e7\u00f5es, dados e endere\u00e7os dispon\u00edveis. Nos referimos a programas avan\u00e7ados, capazes de analisar centenas de milhares de registros, online ou locais<\/span>, com fun\u00e7\u00f5es que variam da verifica\u00e7\u00e3o de dados duplos em arquivos \u00e0 corre\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de nomes, do completamento de um determinado dado \u00e0 atualiza\u00e7\u00e3o de n\u00fameros de casa, localidades ou endere\u00e7os obsoletos. O nosso pacote Egon<\/a> se distingue pela velocidade e precis\u00e3o de c\u00e1lculo e pode ser personalizados para os mais diversos objetivos, como a geolocaliza\u00e7\u00e3o dos dados em mapas digitais e a sucessiva integra\u00e7\u00e3o em dispositivos GPS, a limpeza de inteiros bancos de dados, a convers\u00e3o de endere\u00e7os postais em formatos padr\u00e3o para realizar expedi\u00e7\u00f5es nacionais e internacionais sem erros…<\/p>\n

Registrando-se \u00e0 demo do software<\/a>, qualquer um pode testar sem compromissos o potencial de Egon\u00a0<\/span>para a an\u00e1lise de dados simples ou complexos, para exig\u00eancias ligadas \u00e0 expedi\u00e7\u00e3o postal ou para interesses relacionados a outros setores (entrada de dados, data warehouse, sistemas CRM, com\u00e9rcio eletr\u00f4nico). Com o aux\u00edlio de um instrumento deste tipo, qualquer neg\u00f3cio pode pensar em crescer no mercado global e alcan\u00e7ar resultados em termos de efici\u00eancia, organiza\u00e7\u00e3o e redu\u00e7\u00e3o de custos inalcan\u00e7\u00e1veis de outra maneira. Bastam poucos minutos para testar a vers\u00e3o demo de Egon: depois de inserir os seus dados, voc\u00ea ir\u00e1 receber username e password para ter acesso ao perfil e utilizar os cr\u00e9ditos b\u00f4nus associados. Os Big Data e a Internet of Things permitem ocasi\u00f5es de crescimento gigantescas: aproveite e\u00a0inscreva-se j\u00e1 \u00e0 vers\u00e3o trial<\/a>\u00a0do pacote Egon para testar de forma aut\u00f4noma e gratuita as numerosas fun\u00e7\u00f5es do software.<\/p>\n

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