{"id":8115,"date":"2017-09-19T13:19:42","date_gmt":"2017-09-19T13:19:42","guid":{"rendered":"https:\/\/egon.com\/?page_id=8115"},"modified":"2017-10-19T13:24:49","modified_gmt":"2017-10-19T13:24:49","slug":"crm-rendszerek","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek","title":{"rendered":"CRM rendszerek \u00e9s adatmin\u0151s\u00e9g"},"content":{"rendered":"<p>A <span>CRM rendszereknek<\/span> m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00fckh\u00f6z <span>pontos adatokat tartalmaz\u00f3 \u00e9s folyamatosan monitor\u00e1lt \u00e9s friss\u00edtett adatb\u00e1zisokra<\/span> van sz\u00fcks\u00e9g\u00fck. \u00dagy befektetni egy \u00fcgyf\u00e9lkapcsolat-kezel\u00e9si rendszerbe, hogy nem tulajdon\u00edtunk abszol\u00fat fontoss\u00e1got az adatmin\u0151s\u00e9gnek, kellemetlen \u00e9s kudarcos k\u00f6vetkezm\u00e9nyekkel j\u00e1rhat az id\u0151 folyam\u00e1n az eszk\u00f6zt nap mint nap haszn\u00e1l\u00f3 kezel\u0151k \u00e9s kereskedelmi felel\u0151s\u00f6k sz\u00e1m\u00e1ra.<\/p>\n<h3>MI IS EGY CRM RENDSZER<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9391 size-wps_child_blog\" src=\"https:\/\/www.egon.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/CRM-rendszerek-es-adatminoseg-820x400.jpg\" alt=\"CRM rendszerek \u00e9s adatmin\u0151s\u00e9g\" width=\"820\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.egon.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/CRM-rendszerek-es-adatminoseg-820x400.jpg 820w, https:\/\/www.egon.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/CRM-rendszerek-es-adatminoseg-400x194.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 820px) 100vw, 820px\" \/><\/p>\n<p>A <a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Customer_relationship_management\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CRM rendszerek (\u00dcgyf\u00e9lkapcsolat-kezel\u00e9s)<\/a> seg\u00edtik a v\u00e1llalkoz\u00e1st az \u00fcgyfelekkel val\u00f3 kereskedelmi kapcsolatok kezel\u00e9s\u00e9ben, \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek elv\u00e9gz\u00e9s\u00e9ben, marketing akci\u00f3k elind\u00edt\u00e1s\u00e1ban \u00e9s \u00faj strat\u00e9gi\u00e1k kidolgoz\u00e1s\u00e1ban. Olyan, a kereskedelmi szf\u00e9r\u00e1ban egyre gyakrabban haszn\u00e1lt eszk\u00f6zr\u0151l van sz\u00f3, melynek c\u00e9lja a marketinggel \u00e9s a megl\u00e9v\u0151, illetve potenci\u00e1lis \u00fcgyfelekhez f\u0171z\u0151d\u0151 kapcsolatok el\u0151mozd\u00edt\u00e1s\u00e1nak optimaliz\u00e1l\u00e1sa \u00e9s r\u00e9szben automatiz\u00e1l\u00e1sa.<\/p>\n<p>A CRM rendszereket \u00e1ltal\u00e1ban h\u00e1r ter\u00fcletre osztj\u00e1k<\/p>\n<ul>\n<li><span>Operat\u00edv CRM: a val\u00f3di v\u00e1llalkoz\u00e1s-\u00fcgyf\u00e9l kapcsolatot <\/span>szolg\u00e1l\u00f3 tev\u00e9kenys\u00e9gek t\u00e1mogat\u00e1sa (call center, direct mail, web port\u00e1lok stb.) a CRM-t\u0151l kapott inform\u00e1ci\u00f3knak megfelel\u0151en;<\/li>\n<li><span>Analitikus CRM<\/span> : a rendszerben l\u00e9v\u0151 inform\u00e1ci\u00f3k m\u00e9lyrehat\u00f3 elemz\u00e9se aa marketing-, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 megnyer\u00e9s\u00e9t \u00e9s az \u00fcgyf\u00e9lkapcsolatot szolg\u00e1l\u00f3 strat\u00e9gi\u00e1k \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9hez;<\/li>\n<li><span>Egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si CRM:<\/span> az \u00fcgyfelekkel t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e9rintkez\u00e9s sor\u00e1n <span>\u00f6sszegy\u0171jt\u00f6tt inform\u00e1ci\u00f3k megoszt\u00e1sa<\/span> a szolg\u00e1ltat\u00e1s min\u0151s\u00e9g\u00e9nek jav\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben \u00e9s ebb\u0151l k\u00f6vetkez\u0151en az \u00fcgyfelek megel\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9nek \u00e9s tetsz\u00e9s\u00e9nek n\u00f6vel\u00e9s\u00e9hez.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>A CRM POTENCI\u00c1LJA AZ ADATOK MIN\u0150S\u00c9G\u00c9T\u0150L F\u00dcGG<\/h3>\n<p>A fent felsorolt b\u00e1rmelyik h\u00e1rom ter\u00fcleten \u00e9s a haszn\u00e1lt CRM-t\u0151l f\u00fcggetlen\u00fcl, az adatok min\u0151s\u00e9ge marad a sarokpont a rem\u00e9lt eredm\u00e9nyek el\u00e9r\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben.<\/p>\n<p>Mivel a saj\u00e1t \u00fcgyfelekre vonatkoz\u00f3 inform\u00e1ci\u00f3kr\u00f3l van sz\u00f3, amelyekt\u0151l minden jelenlegi \u00e9s j\u00f6v\u0151beni marketing strat\u00e9gia \u00e9s kialak\u00edtott kapcsolat t\u00edpus f\u00fcgg, az a biztons\u00e1g, hogy a kezelt adatok helyesek, elengedhetetlen elem. A gyakorlatban arr\u00f3l van sz\u00f3, hogy egy j\u00f3, b\u00e1rmilyen CRM szoftverbe implement\u00e1lt adatmin\u0151s\u00e9gi rendszernek biztos\u00edtani kell:<\/p>\n<ul>\n<li>az adatok teljes <span>kezdeti helyre\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t<\/span>, t\u00f6megesen (batch)<\/li>\n<li>a jelenl\u00e9v\u0151 adatok <span>rendszeres id\u0151k\u00f6z\u00f6nk\u00e9nti karbantart\u00e1sa<\/span><\/li>\n<li>a bevitt adatok <span>val\u00f3s id\u0151ben t\u00f6rt\u00e9n\u0151 ellen\u0151rz\u00e9se<\/span> (data entry on line)<\/li>\n<li>egy adott \u00fcgyf\u00e9lre vonatkoz\u00f3, <span>t\u00f6bbsz\u00f6r\u00f6sen jelenl\u00e9v\u0151 inform\u00e1ci\u00f3k t\u00f6rl\u00e9se<\/span><\/li>\n<li><span>\u00e9s\/vagy csoportos\u00edt\u00e1sa<\/span> r\u00e9v\u00e9n (ism\u00e9tl\u0151d\u0151 adatok t\u00f6rl\u00e9se)<\/li>\n<li>c\u00edmek, ir\u00e1ny\u00edt\u00f3sz\u00e1mok, t\u00e1rsas\u00e1gi adatok stb. <span>folyamatos friss\u00edt\u00e9se<\/span><\/li>\n<li>a szem\u00e9lyes adatok min\u0151s\u00e9g\u00e9vel kapcsolatos <span>monitor\u00e1l\u00e1s<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>EGON HORDOZHAT\u00d3S\u00c1G \u00c9S MEB\u00cdZHAT\u00d3S\u00c1G CRM RENDSZEREDHEZ<\/h3>\n<p>A CRM rendszreddel kapcsolatos b\u00e1rmilyen ig\u00e9nyhez \u00e9s az ezzel kapcsolatos adatmin\u0151s\u00e9ghez, <span>Egon<\/span> a neked val\u00f3 megold\u00e1s.<\/p>\n<p>Egy olyan alkalmaz\u00e1si szoftverr\u0151l van sz\u00f3, mely <span>egyszer\u0171en implement\u00e1lhat\u00f3 b\u00e1rmilyen v\u00e1llalati alkalmaz\u00e1sba<\/span>, az alapj\u00e1t k\u00e9pez\u0151 protokollok egyszer\u0171s\u00e9g\u00e9nek k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en. K\u00fcl\u00f6n\u00f6s tekintettel a CRM rendszereket \u00fagy kell tekinteni az alkalmaz\u00e1sok k\u00f6z\u00f6tt, amelyek Egon a legjobbat tudja ny\u00fajtani, mivel a hat\u00e9konys\u00e1ggal \u00e9s operat\u00edv eredm\u00e9nyekkel p\u00e1rosul\u00f3 <span>integr\u00e1l\u00e1si egyszer\u0171s\u00e9g<\/span> n\u00e9lk\u00fcl\u00f6zhetetlen partnerr\u00e9 teszik.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A CRM rendszereknek m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00fckh\u00f6z pontos adatokat tartalmaz\u00f3 \u00e9s folyamatosan monitor\u00e1lt \u00e9s friss\u00edtett adatb\u00e1zisokra van sz\u00fcks\u00e9g\u00fck. \u00dagy befektetni egy \u00fcgyf\u00e9lkapcsolat-kezel\u00e9si rendszerbe, hogy nem [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":8106,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8115","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>CRM rendszerek \u00e9s adatmin\u0151s\u00e9g - EGON<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A CRM rendszerek est\u00e9ben az adatmin\u0151s\u00e9g jelenti a sarokk\u00f6vet. Adatok helyre\u00e1ll\u00edt\u00e1sa, folyamatos friss\u00edt\u00e9s, val\u00f3s id\u0151ben t\u00f6rt\u00e9n\u0151 ellen\u0151rz\u00e9s \u00e9s az ism\u00e9tl\u0151d\u0151 adatok t\u00f6rl\u00e9se b\u00e1rmilyen CRM rendszert sikeres erm\u00e9kk\u00e9 tesznek\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hu_HU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CRM rendszerek \u00e9s adatmin\u0151s\u00e9g - EGON\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A CRM rendszerek est\u00e9ben az adatmin\u0151s\u00e9g jelenti a sarokk\u00f6vet. Adatok helyre\u00e1ll\u00edt\u00e1sa, folyamatos friss\u00edt\u00e9s, val\u00f3s id\u0151ben t\u00f6rt\u00e9n\u0151 ellen\u0151rz\u00e9s \u00e9s az ism\u00e9tl\u0151d\u0151 adatok t\u00f6rl\u00e9se b\u00e1rmilyen CRM rendszert sikeres erm\u00e9kk\u00e9 tesznek\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Egon\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2017-10-19T13:24:49+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.egon.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/CRM-rendszerek-es-adatminoseg-820x400.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Becs\u00fclt olvas\u00e1si id\u0151\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 perc\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek\",\"url\":\"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek\",\"name\":\"CRM rendszerek \u00e9s adatmin\u0151s\u00e9g - EGON\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.egon.com\/zh\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.egon.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/CRM-rendszerek-es-adatminoseg-820x400.jpg\",\"datePublished\":\"2017-09-19T13:19:42+00:00\",\"dateModified\":\"2017-10-19T13:24:49+00:00\",\"description\":\"A CRM rendszerek est\u00e9ben az adatmin\u0151s\u00e9g jelenti a sarokk\u00f6vet. Adatok helyre\u00e1ll\u00edt\u00e1sa, folyamatos friss\u00edt\u00e9s, val\u00f3s id\u0151ben t\u00f6rt\u00e9n\u0151 ellen\u0151rz\u00e9s \u00e9s az ism\u00e9tl\u0151d\u0151 adatok t\u00f6rl\u00e9se b\u00e1rmilyen CRM rendszert sikeres erm\u00e9kk\u00e9 tesznek\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hu\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hu\",\"@id\":\"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.egon.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/CRM-rendszerek-es-adatminoseg-820x400.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.egon.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/CRM-rendszerek-es-adatminoseg-820x400.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.egon.com\/hu\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Applications\",\"item\":\"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"CRM rendszerek \u00e9s adatmin\u0151s\u00e9g\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.egon.com\/zh\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.egon.com\/zh\/\",\"name\":\"Egon\",\"description\":\"Normalizzazione indirizzi - Address validation - Egon.com\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.egon.com\/zh\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hu\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"CRM rendszerek \u00e9s adatmin\u0151s\u00e9g - EGON","description":"A CRM rendszerek est\u00e9ben az adatmin\u0151s\u00e9g jelenti a sarokk\u00f6vet. Adatok helyre\u00e1ll\u00edt\u00e1sa, folyamatos friss\u00edt\u00e9s, val\u00f3s id\u0151ben t\u00f6rt\u00e9n\u0151 ellen\u0151rz\u00e9s \u00e9s az ism\u00e9tl\u0151d\u0151 adatok t\u00f6rl\u00e9se b\u00e1rmilyen CRM rendszert sikeres erm\u00e9kk\u00e9 tesznek","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek","og_locale":"hu_HU","og_type":"article","og_title":"CRM rendszerek \u00e9s adatmin\u0151s\u00e9g - EGON","og_description":"A CRM rendszerek est\u00e9ben az adatmin\u0151s\u00e9g jelenti a sarokk\u00f6vet. Adatok helyre\u00e1ll\u00edt\u00e1sa, folyamatos friss\u00edt\u00e9s, val\u00f3s id\u0151ben t\u00f6rt\u00e9n\u0151 ellen\u0151rz\u00e9s \u00e9s az ism\u00e9tl\u0151d\u0151 adatok t\u00f6rl\u00e9se b\u00e1rmilyen CRM rendszert sikeres erm\u00e9kk\u00e9 tesznek","og_url":"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek","og_site_name":"Egon","article_modified_time":"2017-10-19T13:24:49+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www.egon.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/CRM-rendszerek-es-adatminoseg-820x400.jpg","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Becs\u00fclt olvas\u00e1si id\u0151":"3 perc"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek","url":"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek","name":"CRM rendszerek \u00e9s adatmin\u0151s\u00e9g - EGON","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.egon.com\/zh\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.egon.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/CRM-rendszerek-es-adatminoseg-820x400.jpg","datePublished":"2017-09-19T13:19:42+00:00","dateModified":"2017-10-19T13:24:49+00:00","description":"A CRM rendszerek est\u00e9ben az adatmin\u0151s\u00e9g jelenti a sarokk\u00f6vet. Adatok helyre\u00e1ll\u00edt\u00e1sa, folyamatos friss\u00edt\u00e9s, val\u00f3s id\u0151ben t\u00f6rt\u00e9n\u0151 ellen\u0151rz\u00e9s \u00e9s az ism\u00e9tl\u0151d\u0151 adatok t\u00f6rl\u00e9se b\u00e1rmilyen CRM rendszert sikeres erm\u00e9kk\u00e9 tesznek","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek#breadcrumb"},"inLanguage":"hu","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hu","@id":"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek#primaryimage","url":"https:\/\/www.egon.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/CRM-rendszerek-es-adatminoseg-820x400.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.egon.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/CRM-rendszerek-es-adatminoseg-820x400.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok\/crm-rendszerek#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.egon.com\/hu"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Applications","item":"https:\/\/www.egon.com\/hu\/alkalmazasok"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"CRM rendszerek \u00e9s adatmin\u0151s\u00e9g"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.egon.com\/zh\/#website","url":"https:\/\/www.egon.com\/zh\/","name":"Egon","description":"Normalizzazione indirizzi - Address validation - Egon.com","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.egon.com\/zh\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hu"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.egon.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8115","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.egon.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.egon.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egon.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egon.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8115"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.egon.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8115\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egon.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8106"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.egon.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8115"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}