{"id":17383,"date":"2020-03-17T16:24:48","date_gmt":"2020-03-17T16:24:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.egon.com\/?p=17383"},"modified":"2020-03-17T16:25:00","modified_gmt":"2020-03-17T16:25:00","slug":"saisie-automatique-des-adresses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.egon.com\/fr\/blog\/saisie-automatique-des-adresses","title":{"rendered":"Saisie automatique des adresses : de quoi s\u2019agit-il et comment fonctionne-t-elle ?"},"content":{"rendered":"

\"SaisieL’\u00e9volution du web et des technologies num\u00e9riques a impos\u00e9 un changement radical \u00e9galement pour les livraisons. De plus en plus de commandes \u00e0 g\u00e9rer imposent l\u2019automation des proc\u00e9dures qui \u00e9taient auparavant g\u00e9r\u00e9es sans crit\u00e8re pr\u00e9cis. Parmi celles-ci, la <\/span>saisie automatique des adresses postales<\/span><\/strong> repr\u00e9sente une opportunit\u00e9 essentielle pour les entreprises traditionnelles, en particulier pour l\u2019e-commerce et les activit\u00e9s avec un canal de vente en ligne moderne. Pour ces derni\u00e8res et les autres activit\u00e9s, il est n\u00e9cessaire d\u2019optimiser la r\u00e9colte des donn\u00e9es au moyen de la <\/span>saisie automatique des adresses<\/span><\/span><\/a>, une fonction qu\u2019il est possible d\u2019impl\u00e9menter facilement \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur des modules d\u2019achat. Mais qu\u2019est-ce qui se passe lorsque l\u2019utilisateur <\/span>commence \u00e0 \u00e9crire son adresse<\/strong>?<\/span> Pour r\u00e9pondre, voyons dans le d\u00e9tail en quoi consiste la saisie automatique des adresses et comment elle fonctionne.<\/span><\/p>\n

LE PRINCIPE DE LA SAISIE AUTOMATIQUE DES ADRESSES<\/span><\/h2>\n

Aujourd\u2019hui, les personnes qui interagissent tous les jours avec le web ont des exigences tr\u00e8s sp\u00e9cifiques : vitesse, clart\u00e9, facilit\u00e9 et transparence sont quelques-unes des conditions qu\u2019un utilisateur demande lorsqu\u2019il navigue sur un site, depuis un PC ou encore plus depuis un appareil mobile. Proposer un environnement obsol\u00e8te, o\u00f9 les donn\u00e9es sont trait\u00e9es sans aucun crit\u00e8re de fiabilit\u00e9, signifie c\u00e9der la place \u00e0 une concurrence plus structur\u00e9e et dans l\u2019air du temps. Dans ce cas, Google a jou\u00e9 un r\u00f4le fondamental,<\/span> avec pour complice l’offre d\u2019un syst\u00e8me de saisie automatique <\/span><\/strong>des recherches devenu d\u00e9sormais une pierre angulaire du Web. D\u00e8s que le moteur de recherche le plus diffus\u00e9 en occident a introduit la saisie automatique des recherches, des millions de personnes ont vu leurs demandes se r\u00e9aliser en quelques centi\u00e8mes de secondes. Et avec une pr\u00e9cision extr\u00eame.<\/span><\/p>\n

Le m\u00eame principe a ensuite \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9 dans les formulaires de l\u2019e-commerce, les sites web et pas seulement. De quelle fa\u00e7on ? C\u2019est tr\u00e8s simple : lorsque l\u2019utilisateur commence \u00e0 \u00e9crire son adresse, <\/span>les alternatives de saisie les plus probables<\/span><\/strong> apparaissent dans les champs du formulaire. C\u2019est exactement ce qui arrive avec Google lorsqu\u2019on commence \u00e0 \u00e9crire une demande (techniquement une query). L’utilisateur peut donc cliquer sur l\u2019alternative qui lui semble la plus correcte, sans devoir compl\u00e9ter sa demande. Par cons\u00e9quent, \u00e0 partir d\u2019une portion d\u2019adresse, on arrive \u00e0 obtenir toutes les autres donn\u00e9es, y compris la ville, le pays, le code postal et la province \u00e9ventuelle… Tout cela r\u00e9duit au minimum le temps, am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat du client final et r\u00e9duit le risques d\u2019erreurs provoqu\u00e9es par l\u2019inattention, la vitesse et l\u2019incertitude. Analysons maintenant les deux versions de saisie automatique possibles dans un formulaire.<\/span><\/p>\n

SAISIE AUTOMATIQUE EN VERSION LIGNE INDIVIDUELLE ET MULTI-CHAMP<\/span><\/h2>\n

En passant de la th\u00e9orie \u00e0 la pratique, nous avons deux possibilit\u00e9s diff\u00e9rentes. La premi\u00e8re est un formulaire compos\u00e9 d\u2019une seule ligne, utile pour compl\u00e9ter, sur la base d\u2019une liste de saisies automatiques, une adresse g\u00e9n\u00e9rique avec ou sans le num\u00e9ro. Le deuxi\u00e8me, le plus diffus\u00e9, est le <\/span>formulaire multi-champ connu comme smart form<\/span><\/strong>, o\u00f9 les champs sont s\u00e9par\u00e9s (adresse, ville, pays, etc.) et o\u00f9, au fur et \u00e0 mesure qu\u2019un champ est compl\u00e9t\u00e9, les saisies automatiques correspondantes sont sugg\u00e9r\u00e9es \u00e0 son int\u00e9rieur et \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur des autres champs. Dans ce cas, l\u2019utilisateur n\u2019a qu\u2019\u00e0 cliquer sur l\u2019option qui est exacte et la confirmer. \u00c0 noter un d\u00e9tail important : les options sugg\u00e9r\u00e9es sont et restent coh\u00e9rentes entre elles, donc en appliquant les propositions, on \u00e9vite tout type d\u2019erreur. Il est \u00e9galement possible de <\/span>programmer la fonction de non-modification des champs sugg\u00e9r\u00e9s<\/span><\/strong>, mais cette option n\u2019est pas toujours appr\u00e9ci\u00e9e par les utilisateurs. <\/span><\/p>\n

LA VALIDATION DES ADRESSES EN BACK OFFICE…<\/span><\/h2>\n

Si ce qui est d\u00e9crit ci-dessus se v\u00e9rifie en front end, \u00e0 savoir dans la version du site web en ligne disponible pour l\u2019utilisateur, il ne faut pas oublier qu\u2019en back office, \u00e0 savoir depuis le panneau d\u2019administration, le web master ou ceux qui g\u00e8rent directement les donn\u00e9es saisies (service clients, entrep\u00f4t, livraisons) peuvent effectuer des contr\u00f4les directs. Nous nous r\u00e9f\u00e9rons dans ce cas \u00e0 la validation des adresses postales, \u00e0 savoir \u00e0 la <\/span>possibilit\u00e9 d\u2019effectuer la bonification de l\u2019adresse <\/span><\/strong>de fa\u00e7on \u00e0 v\u00e9rifier la validit\u00e9 des informations en consid\u00e9rant la mise \u00e0 jour, l\u2019exhaustivit\u00e9 et l\u2019absence d\u2019erreurs. Cela est utile dans plusieurs cas, en particulier lorsque l\u2019utilisateur a omis un champ ou lorsqu\u2019il a modifi\u00e9 une donn\u00e9e sugg\u00e9r\u00e9e lors de la saisie automatique. La validation garantit donc que l\u2019adresse est compl\u00e8te, exacte et fid\u00e8le \u00e0 ce qui est enregistr\u00e9 dans les archives num\u00e9riques du logiciel \u00e0 cet instant pr\u00e9cis. <\/span><\/p>\n

…ET LE FORMAT POSTAL POUR PLUS DE 250 PAYS DANS LE MONDE<\/span><\/h2>\n

Il est clair que dans un monde interconnect\u00e9 et globalis\u00e9, les habitudes des consommateurs d\u00e9passent les fronti\u00e8res et les douanes. Les commandes des produits et des articles sont effectu\u00e9es dans des pays souvent tr\u00e8s \u00e9loign\u00e9s de l\u2019acheteur, de la Chine aux \u00c9tats-Unis en passant par la Cor\u00e9e, l\u2019Australie etc. Il est donc important d\u2019utiliser un <\/span>programme de validation et de saisie automatique <\/span><\/strong>des adresses en mesure d\u2019accomplir compl\u00e8tement sa fonction, \u00e0 savoir jusqu\u2019au formatage de l\u2019adresse dans le sch\u00e9ma pr\u00e9vu par le pays vers lequel la marchandise est livr\u00e9e. Il ne s\u2019agit pas d\u2019un d\u00e9tail : chaque pays pr\u00e9voit un format de livraison sp\u00e9cifique qui peut varier dans une mesure plus ou moins significative par rapport aux autres pays. Ignorer cet aspect et transcrire l\u2019adresse telle qu\u2019elle a \u00e9t\u00e9 saisie risque de mettre en difficult\u00e9 le transporteur et le service postal qui devra effectuer la livraison. <\/span><\/p>\n

Voil\u00e0 pourquoi le logiciel Egon offre une couverture du service tr\u00e8s vaste: <\/span>avec plus de 250 pays du monde dans la base de donn\u00e9es<\/span><\/strong>,<\/strong> notre syst\u00e8me de validation des adresses permet de formater les donn\u00e9es d\u2019entr\u00e9e et de les transformer en donn\u00e9es v\u00e9rifi\u00e9es, bonifi\u00e9es, mises \u00e0 jour et pr\u00eates pour la livraison. Le r\u00e9sultat est une nette am\u00e9lioration de la gestion de son propre e-commerce et de sa propre entreprise avec des retomb\u00e9es positives sur l\u2019\u00e9conomie des d\u00e9lais et des co\u00fbts, la satisfaction des clients, la notori\u00e9t\u00e9 de la marque et tous les nombreux aspects qui d\u00e9cident aujourd\u2019hui du succ\u00e8s ou de la faillite d\u2019une entreprise. Il n\u2019est pas important que votre business soit \u00e9norm\u00e9ment d\u00e9velopp\u00e9. Si vous voulez faire une d\u00e9marche de qualit\u00e9, vous avez besoin d\u2019un <\/span>syst\u00e8me de saisie automatique \u00e0 la hauteur des attentes<\/strong> <\/span>: essayez la <\/span>version d\u00e9mo d\u2019Egon<\/span><\/span><\/a> et d\u00e9cidez si et comment int\u00e9grer notre logiciel dans votre portail de vente ou dans votre gestionnaire. Le futur de la livraison est d\u00e9j\u00e0 ici : d\u00e9couvrez-le maintenant !<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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