{"id":17195,"date":"2019-08-07T13:56:51","date_gmt":"2019-08-07T13:56:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.egon.com\/?p=17195"},"modified":"2019-08-07T13:56:51","modified_gmt":"2019-08-07T13:56:51","slug":"nettoyer-les-donnees-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.egon.com\/fr\/blog\/nettoyer-les-donnees-entreprise","title":{"rendered":"Comment et pourquoi nettoyer les donn\u00e9es d&rsquo;une entreprise"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-17162 size-medium\" title=\"Nettoyer les donn\u00e9es d'une entreprise\" src=\"https:\/\/www.egon.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Praticare-ligiene-dei-dati-400x250.jpg\" alt=\"Nettoyer les donn\u00e9es d'une entreprise\" width=\"400\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/www.egon.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Praticare-ligiene-dei-dati-400x250.jpg 400w, https:\/\/www.egon.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Praticare-ligiene-dei-dati-768x480.jpg 768w, https:\/\/www.egon.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Praticare-ligiene-dei-dati-425x265.jpg 425w, https:\/\/www.egon.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Praticare-ligiene-dei-dati.jpg 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/>On entend de plus en plus souvent parler d&rsquo;assainissement des donn\u00e9es d&rsquo;une entreprise, une pratique n\u00e9cessaire consistant en le nettoyage, la maintenance et la r\u00e9vision du patrimoine informatique accumul\u00e9 par une entreprise au fil des ann\u00e9es. Au-del\u00e0 du secteur sp\u00e9cifique d&rsquo;activit\u00e9 et du pays d&rsquo;origine,<strong> effectuer un nettoyage correct des donn<\/strong><strong>\u00e9<\/strong><strong>es d&rsquo;une entreprise <\/strong>est un investissement de grande envergure, destin\u00e9 \u00e0 \u00eatre amorti en raison de l&rsquo;optimisation des ressources, de la r\u00e9duction des d\u00e9lais et du renforcement des processus d\u00e9cisionnels. Les b\u00e9n\u00e9fices du nettoyage des donn\u00e9es sont multiples et d\u00e9pendent d&rsquo;une fois \u00e0 l&rsquo;autre de la situation de d\u00e9part. En g\u00e9n\u00e9ral, nous pouvons affirmer que le rapport est direct\u00a0 : plus la quantit\u00e9 de donn\u00e9es \u00e0 assainir est importante, <strong>plus les avantages que l&rsquo;entreprise pourra obtenir sont nombreux, <\/strong>dans l&rsquo;imm\u00e9diat et, en poursuivant l&rsquo;activit\u00e9 de nettoyage, sur le long terme.<\/p>\n<h2>DE L&rsquo;EMAIL MARKETING AU SERVICE ASSISTANCE\u00a0 : CHAMPS D&rsquo;APPLICATION<\/h2>\n<p>Les champs d&rsquo;application du nettoyage des donn\u00e9es de l&rsquo;entreprise sont aussi nombreux que les utilisations desdites donn\u00e9es. \u00c0 l&rsquo;\u00e8re du web et des Big Data, toute op\u00e9ration bas\u00e9e sur des adresses, des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone et des profils personnels peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9e et perfectionn\u00e9e en cons\u00e9quence d&rsquo;une <strong>gestion plus pr<\/strong><strong>\u00e9<\/strong><strong>cise des bases de donn<\/strong><strong>\u00e9<\/strong><strong>es <\/strong><strong>\u00e0<\/strong><strong> disposition<\/strong>. Parmi les champs d&rsquo;application dans lesquels les effets d&rsquo;un assainissement sont maximum, citons\u00a0 :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Service Clients<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans les entreprises modernes, le service clients ne r\u00e9pond pas par un simple \u00ab\u00a0 Allo, qui est-ce\u00a0 \u00bb, mais par \u00ab\u00a0 Bonjour Fran\u00e7ois, merci de nous avoir contact\u00e9, comment puis-je vous aider\u00a0 ?\u00a0 \u00bb. La diff\u00e9rence est subtile mais cruciale. Conna\u00eetre les clients acquis permet d&rsquo;<strong>offrir un support cibl<\/strong><strong>\u00e9<\/strong><strong>, rapide et sur mesure<\/strong> sans la moindre perte de temps. La secr\u00e9taire ainsi que toute l&rsquo;\u00e9quipe de r\u00e9ceptionnistes pourra suivre sur l&rsquo;\u00e9cran de l&rsquo;ordinateur l&rsquo;appel en entr\u00e9e (ou le chat, ou l&rsquo;appel Skype et ainsi de suite), visualiser le pr\u00e9nom et le nom, les produits et services achet\u00e9s, l&rsquo;adresse de r\u00e9sidence, le num\u00e9ro de TVA et toute autre information significative, comme <strong>garantie d&rsquo;un service plus fiable et ponctuel<\/strong>. La satisfaction du client d\u00e9pend aussi et surtout de l&rsquo;assistance fournie par le <a href=\"https:\/\/www.egon.com\/it\/applicazioni\/sistemi-crm\">syst\u00e8me de CRM<\/a> (customer relationship management). Nettoyer les donn\u00e9es permet encore une fois de r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins avec la bonne configuration et la bonne approche.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Distribution de prospectus et exp<\/strong><strong>\u00e9<\/strong><strong>dition<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il est impossible de parler de nettoyage des donn\u00e9es sans citer la distribution de prospectus et l&rsquo;exp\u00e9dition postale de mat\u00e9riel publicitaire. Ce domaine d&rsquo;application apporte de grands avantages car <strong>les adresses des destinataires sont v<\/strong><strong>\u00e9<\/strong><strong>rifi<\/strong><strong>\u00e9<\/strong><strong>es, mises <\/strong><strong>\u00e0<\/strong><strong> jour et corrig<\/strong><strong>\u00e9<\/strong><strong>es<\/strong>. L&rsquo;exp\u00e9dition \u00e0 l&rsquo;aveugle peut comporter des frais superflus d\u00e9risoires, si elle est ponctuelle. Par contre, s&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une \u00e9tape r\u00e9p\u00e9t\u00e9e fr\u00e9quemment, il est clair que les co\u00fbts de non-livraison augmentent, aussi bien en termes de temps que de chiffres\u00a0 : une quantit\u00e9 inf\u00e9rieure de brochures et coupons \u00e0 destination signifie moins de personnes ayant acc\u00e8s \u00e0 vos offres, promotions et propositions commerciales. Le m\u00eame discours s&rsquo;applique \u00e9galement \u00e0 la distribution de prospectus, avec en prime la variable du <a href=\"https:\/\/www.egon.com\/it\/soluzioni\/geocodifica\">g\u00e9ocodage<\/a>. Imaginons la distribution de prospectus dans une zone limit\u00e9e, \u00e0 un public de clients form\u00e9 de familles avec des enfants. Une fois les noms recueillis, <strong>nous devrions transf<\/strong><strong>\u00e9<\/strong><strong>rer ces derniers sur plan<\/strong>, \u00e0 savoir sur le GPS utilis\u00e9 par la personne charg\u00e9e de la distribution. C&rsquo;est ainsi que, pour une gestion rentable de la distribution de prospectus, les donn\u00e9es devront non seulement \u00eatre nettoy\u00e9es, mais aussi traduites en coordonn\u00e9es g\u00e9ographiques exactes.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Livraison <\/strong><strong>\u00e0<\/strong><strong> domicile<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Comme pour la distribution de prospectus, il en va de m\u00eame pour les livraisons \u00e0 domicile, \u00e9galement connues comme <a href=\"https:\/\/www.egon.com\/it\/applicazioni\/postalizzazione-mailing\">postalisation<\/a>\u00a0 ; les entreprises peuvent tirer des avantages comp\u00e9titifs concrets en vertu du passage d&rsquo;une exp\u00e9dition des produits chaotique et approximative \u00e0 une <strong>livraison <\/strong><strong>\u00e0<\/strong><strong> domicile efficace, rapide <\/strong>et avec une marge d&rsquo;erreur \u00e9gale \u00e0 z\u00e9ro. Peu importe qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de nourriture, pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es automobiles, accessoires petite enfance ou fleurs coup\u00e9es\u00a0 : les sites de commerce \u00e9lectronique, les grands magasins et autres entreprises doivent organiser les exp\u00e9ditions sur la base d&rsquo;un mod\u00e8le all\u00e9g\u00e9 et flexible, \u00e0 la hauteur des attentes des consommateurs d&rsquo;aujourd&rsquo;hui. Il est difficile d&rsquo;imaginer copier les noms archiv\u00e9s en phase d&rsquo;achat ou de commande et les utiliser pour la livraison sans aucun contr\u00f4le. Il est plus logique et sens\u00e9 de soumettre les adresses postales en question <strong>au contr<\/strong><strong>\u00f4<\/strong><strong>le d&rsquo;un programme informatique d<\/strong><strong>\u00e9<\/strong><strong>di<\/strong><strong>\u00e9<\/strong> et de nettoyer ainsi les donn\u00e9es avec l&rsquo;\u00e9ventuelle g\u00e9olocalisation des points de livraison.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Email marketing <\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les ann\u00e9es passent mais l&#8217;email marketing reste l&rsquo;outil de promotion num\u00e9rique le plus efficace, avec un Retour sur Investissement qui \u2013 selon diff\u00e9rentes sources influentes \u2013 est d&rsquo;environ 40 dollars par dollar investi (<a href=\"https:\/\/smallbiztrends.com\/2014\/08\/tripp-adobe-email-leads-in-roi.html\">Small Business Trends<\/a> et d&rsquo;autres). <strong>Soigner la base de donn<\/strong><strong>\u00e9<\/strong><strong>es d&rsquo;adresses et cr<\/strong><strong>\u00e9<\/strong><strong>er une communication r<\/strong><strong>\u00e9<\/strong><strong>ussie<\/strong> deviennent dans cette optique d&rsquo;une importance fondamentale pour accro\u00eetre les possibilit\u00e9s d&rsquo;atteindre la cible et les objectifs de la campagne. Mais comment personnaliser les messages des emails\u00a0 ? Ou encore, comment \u00eatre certains que chaque email arrive \u00e0 destination sans probl\u00e8mes\u00a0 ? Dans les deux cas, la r\u00e9ponse s&rsquo;appelle nettoyage des donn\u00e9es\u00a0 : <strong>assainir une base de donn<\/strong><strong>\u00e9<\/strong><strong>es en avance par rapport <\/strong><strong>\u00e0<\/strong><strong> l&rsquo;envoi <\/strong>veut non seulement dire supprimer les adresses inutiles, mais aussi enrichir la liste de contacts d&rsquo;informations pr\u00e9cieuses, en ajoutant par exemple le nom du destinataire dans l&rsquo;objet ou \u00e0 l&rsquo;ouverture du message.<\/p>\n<h2>LES OUTILS DE NETTOYAGE DES DONN\u00c9ES (EN LIGNE \u00c9GALEMENT)<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-17173 size-medium\" title=\"Nettoyage des donn\u00e9es et des adresses\" src=\"https:\/\/www.egon.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Pulizia-dei-dati-e-degli-indirizzi-400x267.jpg\" alt=\"Nettoyage des donn\u00e9es et des adresses\" width=\"400\" height=\"267\" srcset=\"https:\/\/www.egon.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Pulizia-dei-dati-e-degli-indirizzi-400x267.jpg 400w, https:\/\/www.egon.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Pulizia-dei-dati-e-degli-indirizzi-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.egon.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Pulizia-dei-dati-e-degli-indirizzi.jpg 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/>En 2019, l&rsquo;hygi\u00e8ne des donn\u00e9es est un objectif \u00e0 la port\u00e9e de tous, des plus petites entreprises \u00e0 celles plus grandes et structur\u00e9es. Les outils permettant d&rsquo;<strong>appliquer une strat<\/strong><strong>\u00e9<\/strong><strong>gie d&rsquo;assainissement et de nettoyage des donn<\/strong><strong>\u00e9<\/strong><strong>es <\/strong>incluent des logiciels informatiques \u00e0 l&rsquo;avant-garde, capables d&rsquo;interagir avec les syst\u00e8mes et la structure de l&rsquo;entreprise de fa\u00e7on simple et intuitive. On parle dans ces cas de v\u00e9ritables suites \u00e0 impl\u00e9menter dans CRM, data warehouse, programmes de saisie de donn\u00e9es, e-business et plateformes de CMS. Chez Egon, nous proposons deux versions diff\u00e9rentes de notre <strong>suite de normalisation des donn<\/strong><strong>\u00e9<\/strong><strong>es<\/strong>, ayant chacune des fonctions avanc\u00e9es.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.egon.com\/fr\/egon-web-in-the-cloud\"><strong>Egon Web (in the cloud)<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>La formule <a href=\"https:\/\/www.egon.com\/fr\/egon-web-in-the-cloud\">Egon Web<\/a> s&rsquo;adresse \u00e0 ceux qui n&rsquo;ont pas besoin de mettre \u00e0 jour l&rsquo;infrastructure informatique de leur entreprise et souhaitent profiter des services Egon via Internet. Par le biais d&rsquo;API, WSDL et d&rsquo;autres modalit\u00e9s, le client a la possibilit\u00e9 d&rsquo;interroger le serveur Egon ponctuellement, avec un paiement \u00e0 la consommation par l&rsquo;interm\u00e9diaire de cr\u00e9dits, ou bien \u00e0 travers des formules d&rsquo;abonnement avantageuses. Qualit\u00e9 au plus haut niveau pour un nettoyage des donn\u00e9es \u00e0 port\u00e9e de main \u00e9galement sur smartphone et tablette, 24 heures sur 24, 365 jours par an.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.egon.com\/fr\/egon-on-site-on-premises-fr\"><strong>Egon On site (On Promises)<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>La suite <a href=\"https:\/\/www.egon.com\/fr\/egon-on-site-on-premises-fr\">Egon on site<\/a> pr\u00e9voit l&rsquo;installation locale du logiciel sur des serveurs appartenant \u00e0 l&rsquo;entreprise. Dans ce cas, le contr\u00f4le est complet sur toute l&rsquo;infrastructure technique n\u00e9cessaire au fonctionnement du syst\u00e8me, avec un niveau de personnalisation sup\u00e9rieur \u00e0 la version en ligne. Egon on site sera configur\u00e9 en collaboration avec un de nos techniciens. S&rsquo;ensuivra une session de formation pour apprendre \u00e0 utiliser la suite en autonomie en mode batch, online, enterprise application (plugin) et autocomplete.<\/p>\n<h2>DEMANDEZ VOTRE D\u00c9MO GRATUITE POUR LE NETTOYAGE DES DONN\u00c9ES<\/h2>\n<p>Vous pouvez tester imm\u00e9diatement le potentiel de la suite Egon en demandant un essai gratuit et sans engagement. Vous n&rsquo;avez qu&rsquo;\u00e0 remplir le petit formulaire \u00e0 la page <a href=\"https:\/\/www.egon.com\/fr\/egon-demo\">Inscription Demo<\/a> et suivre les instructions que vous recevrez par email. Si vous souhaitez davantage d&rsquo;informations sur le nettoyage des donn\u00e9es, l&rsquo;assainissement des bases de donn\u00e9es, les outils de batch geocoding et th\u00e8mes similaires, nous vous invitons \u00e0 lire les <a href=\"https:\/\/www.egon.com\/fr\/blog\">derniers articles publi\u00e9s sur notre blog<\/a>. <strong>Egon est op<\/strong><strong>\u00e9<\/strong><strong>rationnel dans plus de 250 pays du monde <\/strong>et est en mesure de restituer des donn\u00e9es traduites et codifi\u00e9es dans la langue de destination de votre choix. Abonnez-vous imm\u00e9diatement pour <a href=\"https:\/\/www.egon.com\/fr\/egon-demo\">acc\u00e9der \u00e0 la version de test en ligne<\/a> et d\u00e9couvrez comment effectuer un nettoyage soign\u00e9 des donn\u00e9es\u00a0 !<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>On entend de plus en plus souvent parler d&rsquo;assainissement des donn\u00e9es d&rsquo;une entreprise, une pratique n\u00e9cessaire consistant en le nettoyage, la maintenance [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":17162,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-17195","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classifiee"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Comment et pourquoi nettoyer les donn\u00e9es d&#039;une entreprise | Egon<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Nettoyer les donn\u00e9es de l&#039;entreprise comporte de tr\u00e8s grands avantages. 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