{"id":9778,"date":"2018-04-19T09:24:23","date_gmt":"2018-04-19T09:24:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.egon.com?p=9778"},"modified":"2018-04-19T09:24:23","modified_gmt":"2018-04-19T09:24:23","slug":"como-sacar-provecho-a-los-big-data-en-el-servicio-postal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.egon.com\/es\/blog\/como-sacar-provecho-a-los-big-data-en-el-servicio-postal","title":{"rendered":"C\u00f3mo sacar provecho a los Big Data en el Servicio Postal"},"content":{"rendered":"

\"BigBig Data y servicios postales<\/span>: una uni\u00f3n cada vez m\u00e1s estrecha que, a\u00f1o tras a\u00f1o, est\u00e1 mostrando sus frutos. De hecho, por un lado tenemos un sector en fuerte auge, el de los Big Data, que es esencial para el correcto an\u00e1lisis de informaci\u00f3n compleja y, por otra parte, tenemos el servicio postal, tanto p\u00fablico como privado, basado casi en su totalidad en la gesti\u00f3n de direcciones postales, nombres y otros datos. En el a\u00f1o 2018 ha sido dif\u00edcil mantener las dos esferas separadas, especialmente para aquellos que, como las grandes empresas o los organismos p\u00fablicos, apuestan por optimizar los recursos internos, reducir los despilfarros y reforzar el negocio. Antes de entrar en materia y ver c\u00f3mo sacar el m<\/span>\u00e1<\/span>ximo provecho a los Big Data en la esfera de los servicios postales,<\/span> es necesario especificar lo que entendemos con uno y con otro de estos \u00e1mbitos. As\u00ed que vamos a ver para empezar, la definici\u00f3n de Big Data y Postal Service desde un punto de vista moderno y global, donde las nuevas tecnolog\u00edas juegan un papel destacado.<\/p>\n

EL CONCEPTO DE BIG DATA Y POSTAL SERVICE EN EL 2018<\/h2>\n

Hablar de Big Data en el 2018 ya no significa detenerse en el concepto de cantidad. Los Big Data no son solamente <\/span>\u201c<\/span>grandes n<\/span>\u00fa<\/span>meros<\/span>\u201d<\/span>, como se cre\u00eda en un principio y como todav\u00eda siguen creyendo los profanos en la materia. Los Big Data son sobre todo valor. \u00bfEn qu\u00e9 sentido?. Pensemos por ejemplo en un mapa digital en tres dimensiones. Si hasta hace unos a\u00f1os pod\u00edamos imaginar cargar en este mapa coordenadas, puntos de inter\u00e9s y poco m\u00e1s, actualmente el mismo mapa puede enriquecerse con flujos de tr\u00e1fico en tiempo real, notificaciones de obras en curso y condiciones meteorol\u00f3gicas actualizadas (lluvia, nieve, granizo y dem\u00e1s). Estos datos aumentan nuestra percepci\u00f3n de la realidad y nos permiten tomar mejores decisiones en menor tiempo, simplemente sobre el camino a seguir pero tambi\u00e9n sobre el horario en el que desplazarse, el medio de transporte que debe utilizarse (coche, motocicleta, furgoneta), etc., etc. Decisiones que se traducen en menos costes y en una mayor eficiencia.<\/span> Ampliemos el razonamiento incluyendo en el mapa direcciones de clientes que hacen pedidos en internet de determinados productos de forma recurrente (v\u00e9anse las personas que hacen la compra en el supermercado desde su tel\u00e9fono m\u00f3vil inteligente) y reciben los art\u00edculos algunos por la tarde y otros por la ma\u00f1ana, algunos en casa y otros en la oficina, algunos una vez a la semana y otros dos o tres veces a la semana, unos pagando a la entrega y otros habiendo ya pagado con la tarjeta de cr\u00e9dito o con PayPal… \u00a1as\u00ed es como tendremos una vaga idea de c\u00f3mo los Big Data pueden sernos de utilidad!<\/p>\n

Aclarado este punto, pasamos a la definici\u00f3n de servicio o servicios postales. Tambi\u00e9n en este caso, el discurso es mucho m<\/span>\u00e1<\/span>s amplio y estructurado que el simple env<\/span>\u00ed<\/span>o<\/span> de productos. En un \u00e9poca hist\u00f3rica en la que la competencia es feroz y cada acci\u00f3n tomada pesa sobre el presupuesto, se debe planificar al mil\u00edmetro nuestros propios pasos. Si hipot\u00e9ticamente enviamos 10 contenedores al mes desde la otra parte del Oc\u00e9ano porque somos una empresa de mudanzas, podremos obtener enormes beneficios combinando nuestros datos con los de otras empresas m\u00e1s peque\u00f1as, descubriendo de este modo que las tarifas se reducen desde el momento en que pedimos a la empresa de transportes el triple o el cu\u00e1druplo del espacio, en virtud de la colaboraci\u00f3n llevada a cabo. Si la visi\u00f3n internacional de la empresa se queda sobre el papel, no obtendremos ning\u00fan beneficio: pero si la misma visi\u00f3n est\u00e1 respaldada por un software de <\/span>\u00fa<\/span>ltima generaci<\/span>\u00f3<\/span>n destinado al env<\/span>\u00ed<\/span>o postal<\/span>, los m\u00e1rgenes para incrementar el rendimiento asumen otra dimensi\u00f3n. Y si adem\u00e1s de los Big Data consideramos el Internet of Things, el discurso se hace a\u00fan m\u00e1s complejo y, la oportunidad de utilizar instrumentos m\u00e1s avanzados de an\u00e1lisis y validaci\u00f3n se vuelve un paso obligado. Veamos el porqu\u00e9.<\/p>\n

LOS BIG DATA Y EL INTERNET OF THINGS: LOS ENV\u00cdOS DEL MA\u00d1ANA<\/h2>\n

Los Big Data ya han entrado a formar parte del lenguaje com\u00fan: las grandes empresas, los servicios postales, los organismos p\u00fablicos y algunas entre las mejores plataformas de e-commerce han iniciado a aprovechar y combinar juntos enormes archivos de datos, con una velocidad de c\u00e1lculo que aumenta a pasos agigantados a\u00f1o tras a\u00f1o. Pero esto es solamente uno de los puntos clave que influyen e influir\u00e1n en un futuro en los env\u00edos y en los negocios en general. Junto a los Big Data se est<\/span>\u00e1<\/span> consolidando de hecho el llamado Internet of things<\/span>, un nuevo paradigma que ve a los objetos asumir un papel activo en la vida cotidiana de las personas y de los consumidores. Gracias a un software y a un hardware espec\u00edficos, los objetos podr\u00e1n conectarse a la red, compartir informaci\u00f3n y \u201creaccionar\u201d a las respuestas del usuario. En la divisi\u00f3n de env\u00edos, existen hip\u00f3tesis sin explotar. Tal y como ha indicado el periodista Federico Guerrini en un art\u00edculo publicado en Forbes, \u201cC\u00f3mo los Big Data y el Internet of Things cambiar\u00e1n el servicio postal<\/a>\u201d:<\/p>\n

La posibilidad de dotar a la red postal (veh\u00edculos, buzones de correo, paquetes postales, centros de clasificaci\u00f3n, etc) con sensores a bajo coste, aumenta de manera exponencial la capacidad de los operadores postales de recoger datos valiosos. Estas nuevas fuentes de datos podr\u00edan ayudar al servicio postal a mejorar las prestaciones operativas, el servicio de atenci\u00f3n al cliente, crear nuevos productos y servicios, as\u00ed como respaldar los procesos de toma de decisiones de manera m\u00e1s eficiente. El \u201cInternet of Postal Things\u00bb, dicen los expertos, podr\u00eda tambi\u00e9n tener una repercursi\u00f3n positiva en otros sectores, no solamente los postales, en la medida en que la informaci\u00f3n recogida por y para el servicio postal podr\u00eda ser \u00fatil para otros.<\/em><\/p>\n

Pero esto no es todo, porque la revoluci\u00f3n ver\u00e1 la participaci\u00f3n de un p\u00fablico transversal donde cada uno puede ser al mismo tiempo un particular o un proveedor de servicios<\/span> (propietario de peque\u00f1os e-commerce, gerente de restaurantes que env\u00edan a casa la cena o ch\u00f3fer de alquiler de veh\u00edculos con conductor). En el mismo art\u00edculo de Federico Guerrini se mencionan en este sentido dos servicios innovadores:<\/p>\n

Por el lado del usuario final, los big data postales podr\u00edan favorecer el auge de nuevos servicios de entrega orientados al consumidor: los autores del reportaje citan la plataforma SoPost que en el Reino Unido permite a las personas utilizar una cuenta de Facebook y Twitter como direcci\u00f3n postal para la entrega de regalos o muestras de productos, sin compartir los detalles de entrega efectivos. En Suecia, DHL ha testado las \u00abentregas en crowdsourcing\u00bb, ofreciendo la oportunidad de entregar los paquetes con productos pedidos online directamente a otros consumidores finales. Utilizando una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, el servicio MyWays pone en contacto a personas que solicitan entregas flexibles, con aquellas que ofrecen el transporte de paquetes a trav\u00e9s de sus rutas diarias con un peque\u00f1o pago adicional.<\/em><\/p>\n

EL SOFTWARE SUITE EGON PARA GESTIONAR LOS BIG DATA EN EL SERVICIO POSTAL<\/h2>\n

Despu\u00e9s de haber tocado algunas de las numerosas implicaciones vinculadas a los Big Data y al Internet of Things en relaci\u00f3n a los servicios postales, queremos concluir este art\u00edculo con una alusi\u00f3n a la parte pr\u00e1ctica y a aquellos que son los instrumentos para controlar y administrar de forma provechosa el volumen de informaci\u00f3n, datos y direcciones que tenemos a disposici\u00f3n. Hablamos de programas avanzados, capaces de analizar cientos de miles de documentos, tanto online como en local<\/span>, con funciones diferentes que abarcan desde la verificaci\u00f3n de eventuales duplicaciones en los archivos a la correcci\u00f3n autom\u00e1tica de nombres de personas; desde la conclusi\u00f3n de un determinado dato a la actualizaci\u00f3n de los n\u00fameros de las calles, localidades o direcciones obsoletas. Nuestro software suite Egon<\/a> se distingue por su velocidad y precisi\u00f3n de c\u00e1lculo y puede personalizarse para los objetivos m\u00e1s dispares, incluyendo la geolocalizaci\u00f3n de datos en mapas digitales con sucesivas integraciones en dispositivos GPS, la limpieza de enteras bases de datos, la conversi\u00f3n de direcciones postales en formatos est\u00e1ndar para efectuar env\u00edos nacionales e internacionales sin errores…<\/p>\n

Registr\u00e1ndose en la\u00a0demo del software<\/a>, cualquiera tiene la oportunidad de\u00a0probar sin compromiso alguno las potencialidades de Egon\u00a0<\/span>en el an\u00e1lisis de datos simples o complejos, tanto por exigencias de env\u00edo postal como por intereses que van m\u00e1s all\u00e1 de este sector (introducci\u00f3n de datos, almacenamiento de datos, sistemas CRM y e-commerce). Apoyado por un instrumento de este tipo, cualquier negocio puede aspirar a crecer en el mercado global, logrando un rendimiento de eficiencia, organizaci\u00f3n y ahorro de costes, de lo contrario imposibles de alcanzar. Bastan pocos minutos para constatar la versi\u00f3n demo de Egon: Despu\u00e9s de haber introducido los datos se recibir\u00e1 un nombre de usuario y una contrase\u00f1a para acceder al perfil y utilizar los cr\u00e9ditos bonus asociados. Los Big Data y el Internet of Things reservan ocasiones de desarrollo gigantescas: P<\/u>asa a la acci\u00f3n e\u00a0inscr\u00edbete a la versi\u00f3n de prueba<\/a> \u00a0del software suite Egon para experimentar por ti mismo y de forma gratuita las numerosas funcionalidades \u00a0del software.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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